Política de envío
Política de Envíos
En cumplimiento de la normativa española y europea en materia de consumo y comercio electrónico, se informa a los usuarios de las siguientes condiciones de envío aplicables a las compras realizadas a través de esta tienda online.
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos dentro del territorio de España y, en su caso, a países de la Unión Europea (si aplica).
Los envíos se realizan a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
2. Empresas de transporte
Los pedidos se envían a través de SEUR o Correos Express, empresas de transporte debidamente habilitadas para la distribución en territorio nacional y europeo.
La asignación del transportista podrá variar en función de la logística y destino.
3. Plazos de entrega
De conformidad con el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá entregar los bienes sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
En nuestra tienda ofrecemos las siguientes modalidades:
Envío Estándar
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Plazo estimado: 3 a 5 días laborables desde el envío.
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Entrega a domicilio.
Envío Express
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Plazo estimado: 24 a 48 horas laborables desde el envío.
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Entrega a domicilio.
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestra voluntad (festivos, incidencias logísticas, fuerza mayor, etc.).
4. Gastos de envío
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El coste del envío se mostrará de forma desglosada antes de finalizar la compra, conforme a lo dispuesto en el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El cliente deberá aceptar expresamente el importe total antes de proceder al pago.
5. Forma de pago
El pago se realiza exclusivamente mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago segura habilitada en la tienda online.
No se ofrece la modalidad de pago contra reembolso.
6. Transmisión del riesgo
De conformidad con el artículo 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007, el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transmitirá al consumidor en el momento en que él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.
En caso de que el consumidor haya elegido un transportista distinto al propuesto por el vendedor, el riesgo se transmitirá en el momento de la entrega al transportista.
7. Imposibilidad de entrega
Si la entrega no pudiera realizarse por causa imputable al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), el pedido podrá ser devuelto a nuestras instalaciones.
En ese caso, el cliente podrá:
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Solicitar un nuevo envío, asumiendo nuevamente los gastos correspondientes.
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Solicitar la cancelación del pedido conforme a la política de devoluciones.
8. Incidencias en el transporte
Si el cliente observa daños visibles en el paquete en el momento de la entrega, deberá indicarlo al transportista y comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 24-48 horas desde la recepción.
En caso de pérdida o daño durante el transporte, se gestionará la reclamación conforme a la normativa aplicable.