¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Enviamos todos los pedidos en un plazo de 24–48 horas laborables. Una vez enviado, recibirás un correo con el seguimiento para que puedas conocer el estado de tu paquete en todo momento.
¿Cuáles son los gastos de envío?
El envío es gratuito en pedidos superiores a 50€.
Para pedidos inferiores, el coste se calcula automáticamente al finalizar la compra.
¿Cómo debo cuidar mis joyas?
Para conservar el brillo y la calidad de tus piezas:
- Evita el contacto con agua, perfumes o productos químicos.
- No las uses en la ducha, piscina o playa.
- Guárdalas en un lugar seco cuando no las utilices.
Cada pedido incluye una tarjeta con recomendaciones de cuidado.
¿Las joyas pierden el color?
Nuestras piezas están fabricadas con materiales de alta calidad.
Siguiendo las recomendaciones de cuidado, conservarán su brillo y acabado durante mucho tiempo.
¿Puedo hacer un cambio o devolución?
Sí. Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
El producto debe estar en perfectas condiciones y sin uso.
¿Qué talla tienen los anillos?
Nuestros anillos son ajustables, lo que permite adaptarlos fácilmente a diferentes tamaños de dedo. Puedes ajustarlos suavemente para que se adapten cómodamente.
¿Cómo es el packaging?
En Alurse cuidamos cada detalle.
Todos los pedidos se envían en un packaging elegante y cuidadosamente preparado. Cada pieza va protegida en su bolsita individual, envuelta con delicadeza y presentada con detalles exclusivos que hacen que la experiencia sea especial desde el primer momento.
Recibirás tu pedido listo para regalar, con una presentación sofisticada y pensada para sorprender.